Tuân thủ quy định live tiktok shop sẽ giúp bạn không bao giờ bị phạt từ nền tảng. Khi kênh của bạn nằm trong diện ăn án phạt của tiktok sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh do bị flop, khó khăn khi xét duyệt quảng cáo hay hạn chế khả năng tiếp cận. Bài viết này hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về bộ quy định trên live trên tiktok shop nhé!
Nội dung chính
I. Live tiktok shop là gì?
Livestream trên TikTok Shop là một trong những xu hướng bán hàng trực tuyến được ưa chuộng hiện nay. Tính năng này không chỉ giúp người bán kết nối với khách hàng một cách chân thực mà còn là công cụ hiệu quả để quảng bá sản phẩm, tăng doanh số. Qua các buổi livestream, người xem không chỉ được tư vấn về sản phẩm mà còn có cơ hội trải nghiệm những giây phút giải trí thú vị, hấp dẫn hơn.
Với Live TikTok Shop, việc mua sắm trở nên đơn giản chưa từng có. Chỉ cần một cú chạm, người xem có thể sở hữu ngay sản phẩm yêu thích mà không cần rời khỏi video. Hình thức mua sắm trực tiếp này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn mang đến trải nghiệm mua sắm tương tác, sống động. Người xem có thể đặt câu hỏi, nhận tư vấn trực tiếp từ người bán và đưa ra quyết định mua hàng một cách nhanh chóng và tự tin
II. Lý do nên livestream bán hàng trên tiktok shop
Livestream bán hàng vốn đã mang đến nhiều lợi thế cho chủ shop. Trên tiktok, hình thức này còn mang lại nhiều lợi ích hơn khi nền tảng ưu tiên và hỗ trợ hoạt động bán hàng trên livestream.
Khi livestream bán hàng trên tiktok, bạn có thể:
- Tiếp cận tệp khách hàng đa dạng: Có đến hàng tỷ người dùng, TikTok là một thị trường khổng lồ đầy tiềm năng cho các nhà bán hàng. Livestream bán hàng trên nền tảng này giúp các doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng, từ đó mở rộng thị trường và tăng cường khả năng cạnh tranh.
- Tương tác trực tiếp với khách hàng: Livestream TikTok đã tạo rakhông gian tương tác trực tiếp, nơi nhà bán hàng có thể kết nối với khách hàng một cách chân thật và gần gũi. Việc trả lời trực tiếp các câu hỏi, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ giúp khách hàng cảm thấy được lắng nghe và quan tâm, từ đó tạo dựng mối quan hệ bền vững và tăng lòng tin
- Tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận: Tính năng thanh toán trực tiếp trên Live TikTok Shop đã tạo đà phát triển vượt bậc trong mua sắm trực tuyến. Khách hàng chỉ cần vài thao tác đơn giản là có thể sở hữu sản phẩm yêu thích ngay tức thì, giúp tăng đáng kể doanh số và lợi nhuận cho người bán hàng.
III. Điều kiện livestream tiktok shop
Dù bạn thực hiện cách live trên tiktok shop trên điện thoại hay máy tính sẽ có những điều kiện cần phải đáp ứng.
- Tài khoản tiktok có ít nhất 1000 lượt follow.
- Chủ tài khoản phải từ 16 tuổi trở lên. Trong trường hợp muốn nhận quà từ livestream thì cần đủ 18 tuổi trở lên.
Đây là những điều kiện cần để bạn có thể sử dụng tính năng livestream trên tiktok. Trong quá trình livestream, tiktok có bộ nguyên tắc dành cho hoạt động này nữa. Nội dung chi tiết sẽ được chúng tôi chia sẻ ở mục tiếp theo.
IV. 7 Quy định live tiktok shop chủ shop nên biết
Dưới đây là những quy định live tiktok shop các chủ shop cần nằm lòng để tránh vi phạm và nhận về những hình phạt từ nền tảng.
1. Quy định live trên tiktok shop về nội dung
Nội dung là một trong những yếu tố được tiktok kiểm soát rất nghiêm ngặt khi livestream. Theo quy định livestream trên tiktok shop, nhà bán hàng không được phát trực tiếp hoặc chia sẻ các nội dung sau:
- Đánh bạc cũng như các quảng cáo về đánh bạc, cá độ thể thao hay bất kỳ hoạt động đánh bạc thương mại khác.
- Nội dung lừa đảo khách hàng, người xem.
- Nội dung liên quan đến bán hàng đa cấp, mô hình kim tự tháp hay mô hình Ponzi.
- Những nội dung buôn bán động vật hoang dã, trái phép.
- Nội dung có tính chất bóc lột con người, buôn lậu người, lao động hay các hoạt động buôn bán tình dục, mại dâm.
- Những nội dung kích động người khác phá hoại, làm hư hỏng tài san.
- Nội dung mua bán, giao dịch bất hợp pháp hay buôn bán hàng giả, hàng nhái.
Tất cả những nội dung trên đều bị tiktok shop cấm khi livestream. Chỉ cần vi phạm những nội dung trên, khả năng tài khoản của bạn bị xóa khỏi nền tảng rất cao. Vì vậy hãy nắm rõ những quy định này nhé!
2. Quy định livestream trên tiktok shop về trang phục
Để đảm bảo chất lượng nội dung và tạo ra một môi trường livestream lành mạnh, TikTok Shop có những quy định chặt chẽ về trang phục. Người bán cần lựa chọn trang phục lịch sự, kín đáo, tránh những bộ đồ quá hở hang hoặc phản cảm. Việc tuân thủ quy định này không chỉ giúp bạn tránh bị ngắt sóng mà còn tạo được ấn tượng chuyên nghiệp với người xem.
Đối với các sản phẩm nhạy cảm như đồ lót, đồ bơi, TikTok Shop có những quy định riêng về cách trình bày sản phẩm trong livestream. Để tránh vi phạm quy định và bị ngắt sóng, bạn nên sử dụng manocanh hoặc mặc đồ bảo hộ bên trong khi giới thiệu sản phẩm. Điều này giúp đảm bảo tính chuyên nghiệp và phù hợp với tiêu chuẩn của nền tảng.
3. Quy định live tiktok shop về sản phẩm
Đối với sản phẩm, tiktok đặt ra một số yêu cầu sau khi livestream. Theo đó, nền tảng cho phép người dùng livestream bán hàng một số sản phẩm sau:
- Sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, chính hãng và hợp pháp.
- Sản phẩm không vi phạm bản quyền hay quyền sở hữu trí tuệ.
- Sản phẩm nằm ngoài danh sách các sản phẩm bị cấm bán trên tiktok.
Thông thường, tiktok shop sẽ xem xét và duyệt danh sách niêm yết buổi live. Trường hợp phát hiện sản phẩm vi phạm quy định này, tiktok shop sẽ xóa chúng ra khỏi danh sách. Tham khảo danh sách sản phẩm bị cấm trên tiktok shop để biết chi tiết hơn nhé!
4. Quy định livestream trên tiktok shop về cách thức tương tác với người xem
Nhằm tạo ra một không gian bán hàng lành mạnh, chuyên nghiệp, tiktok shop cũng đưa ra những quy định đối với các hình thức tương tác giữa người live và người xem.
Tiktok yêu cầu người livestream:
- Tương tác nhiệt tình với người xem. Thường xuyên kêu gọi người xem tương tác thông qua like, share để tăng hiệu quả phiên live.
- Trả lời, giải đáp thắc mắc cho người xem một cách lịch sự, chuyên nghiệp.
- Nghiêm cấm sử dụng ngôn từ thô tục, xúc phạm, bôi nhọ danh dự người khác.
- Cấm sử dụng các từ ngữ nhạy cảm, khiêu dâm.
5. Không để màn hình trống khi livestream
Theo quy định của TikTok Shop, việc để màn hình livestream trống là hành vi bị nghiêm cấm. Hệ thống có thể tự động ngắt livestream hoặc đưa ra cảnh báo nếu phát hiện tình trạng này. Để tránh gặp phải rắc rối, hãy luôn đảm bảo có nội dung xuất hiện trên màn hình trong suốt quá trình phát sóng.
Để đạt được hiệu quả cao trong các buổi livestream trên TikTok, bạn cần đầu tư thời gian và công sức vào khâu chuẩn bị. Một buổi livestream được lên kế hoạch kỹ lưỡng sẽ giúp bạn tạo ra những nội dung chất lượng, thu hút sự tương tác của khán giả và đạt được mục tiêu đề ra.
6. Tránh sự có mặt trực tiếp của trẻ em
TikTok là một nền tảng dành cho người lớn, vì vậy việc cho trẻ em xuất hiện trong livestream là hoàn toàn không phù hợp và vi phạm quy định của cộng đồng. Việc sử dụng hình ảnh trẻ em để kiếm lợi nhuận cũng là hành vi bị nghiêm cấm. Nếu bạn cố tình để trẻ em xuất hiện trong phiên live, chắc chắn sẽ có điểm vi phạm tiktok shop. Nếu điểm vi phạm cao, tài khoản của bạn có khả năng bị khóa vĩnh viễn.
7. Không cung cấp QR hay điều hướng người dùng sang nền tảng khác
TikTok khuyến khích người dùng tập trung vào trải nghiệm mua sắm trên nền tảng. Chính vì vậy, việc đề cập hoặc quảng cáo các nền tảng thương mại điện tử khác như Facebook, Instagram, Shopee, Lazada… trong quá trình livestream trên TikTok Shop là vi phạm quy định. Hành động này có thể khiến người xem bị phân tán sự chú ý và làm giảm hiệu quả của buổi livestream.
Để đảm bảo sự an toàn và bảo mật thông tin cho người dùng, TikTok nghiêm cấm việc chia sẻ công khai các thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ, mã QR và các đường link dẫn đến nền tảng khác. Việc chia sẻ những thông tin này có thể khiến người dùng trở thành mục tiêu của các hoạt động lừa đảo, spam hoặc vi phạm quyền riêng tư.
V. Cách khắc phục khi vi phạm quy định live trên tiktok shop
Mặc dù đưa ra quy định live tiktok shop rất rõ ràng và chặt chẽ, song vẫn có nhiều chủ shop vi phạm những nguyên tắc này. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn một số cách khắc phục khi vi phạm những quy định livestream trên tiktok vừa được nhắc đến ở trên.
1. Trường hợp cấm vĩnh viễn
Với trường hợp bị cấm vĩnh viễn, tài khoản của bạn gần như đã bị hệ thống xóa khỏi nền tảng. Nếu chắc chắn mình không vi phạm gì, bạn có thể thực hiện kháng cáo với tiktok. Trường hợp đúng do bạn vi phạm thì sẽ không thể khắc phục được.
Giải pháp khi này chỉ có thể là lập tài khoản tiktok shop mới.
2. Trường hợp khóa tạm thời
Khác với trường hợp bị khóa vĩnh viễn, khi tài khoản bị khóa tạm thời bạn chỉ cần đợi hết thời gian phạt mà nền tảng đưa ra thì có thể hoạt động lại bình thường. Nếu bạn xác định được tiktok đưa ra hình phạt không đúng, tài khoản của bạn không vi phạm thì hãy thực hiện kháng cao ngay để khắc phục nhanh hơn nhé!
Kết luận
Quy định live trên tiktok shop rất quan trọng nếu bạn muốn kinh doanh bằng hình thức này trên nền tảng. Không chỉ tránh được hình phạt mà tiktok còn ưu tiên phiên live của bạn trên bảng tin người dùng nếu chúng đảm bảo tuân thủ nguyên tắc trên này. Vậy nên hãy nắm chắc những quy định của tiktok shop để có những phiên live thành công nhé!