Tiktok là một ứng dụng với kho video phong phú, đa dạng chủ đề được nhiều người chia sẻ. Tuy nhiên, không phải lúc nào tiktok cũng hoạt động trơn tru mà không bị lỗi. Có rất nhiều trường hợp tiktok bị lỗi dẫn đến trải nghiệm người dùng khó chịu. Vậy làm sao để khắc phục tình trạng này, và có những lỗi như thế nào? Cùng tìm hiểu qua bài viết sau bạn nhé!
Nội dung chính
I. Những lỗi tiktok thường gặp trên điện thoại và máy tính
Cùng điểm qua một số lỗi trên tiktok gây ảnh hưởng tới trải nghiệm người dùng sau đây:
– Tiktok bị lỗi không mở được.
– Tiktok bị lỗi không thể đăng nhập.
– Tiktok bị lỗi không thể quay video hay chụp ảnh.
– Không xem được video trên tiktok.
– Đang xem video thì tiktok tự động thoát.
– Các video tiktok đăng nhầm sẽ bị ẩn và không có lượt xem.
– Tiktok hiển thị tất cả các video nước ngoài.
– Màn hình ứng dụng bị đóng băng và không thể làm bất cứ điều gì.
– Video bị mất hình, mất tiếng khi bấm vào xem.
– Ứng dụng chạy nhưng không hiển thị video trên nguồn cấp dữ liệu.
II. Cách khắc phục khi tiktok bị lỗi trên máy tính, điện thoại
Để khắc phục tình trạng tiktok bị lỗi bạn có thể tham khảo các cách dưới đây. Tikgo sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách khắc phục khi tiktok bị lỗi trên điện thoại, máy tính chi tiết:
1. Cách khắc phục khi tiktok bị lỗi trên điện thoại iphone/ androind
Đa phần người sử dụng tiktok đều dùng trên điện thoại iphone/ androind. Vậy nên, dưới đây sẽ là cách khắc phục khi tiktok bị lỗi trên điện thoại các dòng khác nhau. Cùng tìm hiểu nhé:
Cách khắc phục TikTok bị lỗi trên iPhone / iPad
Với iPhone, bạn có thể cập nhật TikTok lên phiên bản mới nhất thông qua App Store. Trên thanh tìm kiếm, bạn gõ “Tiktok” và chọn ứng dụng TikTok ⇒ Sau đó nhấn nút Cập nhật để cập nhật TikTok lên phiên bản mới nhất. Lưu ý rằng: Nút “Cập nhật” chỉ hiển thị khi TikTok có sẵn phiên bản mới.
Ngoài ra, người dùng tiktok còn ghi nhận lỗi không thể tải video ngay cả khi đường truyền internet ổn định, wifi full sóng. Lỗi này có thể lý giải bởi bộ nhớ cache của tiktok đã đầy. Do đó, bạn cần xóa bớt chúng để tiktok có thể chạy ổn định.
Cách xóa bộ nhớ cache TikTok như sau:
Vào Cài đặt ⇒ chọn vào Cài đặt chung ⇒ Chọn Dung lượng iPhone ⇒ Nhấp vào ứng dụng TikTok trong danh sách hiển thị phía dưới ⇒ Chọn mục Gỡ bỏ ứng dụng.
Mục gỡ bở này có chức năng xóa toàn bộ cache gây đơ app. Tuy nhiên sẽ không xóa hoàn toàn ứng dụng khỏi máy.
Nếu đã cập nhật ứng dụng và xóa cache nhưng TikTok trên iPhone vẫn thường xuyên bị văng. Thì bạn nên thử khởi động lại iPhone để ngắt một số ứng dụng chạy ngầm. Cập nhật hệ điều hành iOS cũng là một giải pháp giúp sửa TikTok bị lỗi trên iPhone.
Xem thêm: Tiktok bị flop là gì? Nguyên nhân do đâu?
Cách khắc phục lỗi Tiktok trên điện thoại Android
Đầu tiên bạn nên cập nhật phần mềm. Đội ngũ tiktok luôn cập nhập thành công những lỗi phiền phức bằng các bản cập nhật ứng dụng. Với điện thoại Android, bạn chỉ cần mở Cửa hàng Play ⇒ avatar ở góc trên bên phải ⇒ Quản lý ứng dụng & thiết bị ⇒ Chọn cập nhật TikTok nếu có.
Tiếp theo, bạn hãy kiểm tra đường truyền internet. Nguyên nhân gây lỗi video tiktok không chạy hoặc ngưng giữa chừng chính là việc đường truyền internet quá yếu khiến video không tải được. Hãy thử mang điện thoại đến nơi có kết nối wifi tốt hơn và sử dụng tiktok.
Với lỗi mất âm thanh, có hai trường hợp gây ra lỗi này: ứng dụng TikTok bị lỗi; và nhạc dính bản quyền. Với vấn đề ứng dụng lỗi, bạn hoàn toàn có thể cập nhật phần mềm qua bước trên để khắc phục. Với vấn đề nhạc bản quyền, đây là vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát nên bạn có thể xem video khác trên TikTok.
Nếu trong trường hợp bạn bị mất tài khoản tiktok bạn có thể tham khảo thêm 7 cách lấy lại nick tiktok cực đơn giản cho bất kể ai qua trên trang Tikgo của chúng tôi nhé.
Xem thêm: Bật mí khung giờ đăng tiktok lên xu hướng bạn nên biết
2. Hướng dẫn cách khắc phục tiktok bị lỗi trên máy tính
Đa số người dùng thường sử dụng tiktok trên điện thoai. Tuy nhiên, vẫn sẽ có một số sử dụng tiktok trên máy tính. Trong quá trình sử dụng vẫn có một số lỗi khi sử dụng tiktok trên máy tính. Cùng bỏ túi cách khắc phục dưới đây để có trải nghiệm tốt hơn bạn nhé.
Cách 1: Tắt trình duyệt và mở lại.
Thỉnh thoảng video trên tiktok có thể bị mờ nhòe hoặc bị nhiễu hình ảnh, tình trạng này xuất hiện do lỗi trình duyệt bị trục trặc. Chỉ cần tắt trình duyệt và mở lại là lỗi này sẽ không còn.
Cách 2: Kiểm tra âm thanh máy tính.
Lỗi mất nhạc, mất tiếng TikTok khi dùng trên laptop còn có thể xuất hiện bởi âm thanh hệ thống gặp trục trặc. Khi đó, bạn hãy kiểm tra kỹ đầu ra âm thanh trên Windows/ macOS để đảm bảo nghe rõ âm thanh trên TikTok.
Cách 3: Di chuyển laptop đến nơi có kết nối ổn định.
Tương tự như điện thoại, máy tính có thể tải video tiktok chậm nếu internet yếu. Vì thế bạn hãy quan sát và tìm chọn vị trí phù hợp để dùng tiktok trên máy tính nhé.
Trên đây là một số lỗi tiktok mà bạn thường gặp phải cũng như cách khắc phục lỗi tiktok trên điện thoại, máy tính. Hy vọng những thông tin chia sẻ trên sẽ hữu ích cho bạn trong quá trình trải nghiệm ứng dụng này.
Mọi thông tin cần giải đáp, quý khách hàng vui lòng liên hệ:
Hotline: 0967.922.911
Facebook: https://www.facebook.com/tikgovietnam
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCaxrKWWxq3laVC96n-3rppg